Recepcionar/
pruža osnovne usluge gostima na recepciji (prijava i odjava gosta, kontrola rezervacija i ugovorenih usluga, pomoć sa prtljagom, usluge telefona, interneta, telefaksa, buđenja, najam sefa, mjenjačnice) i daje sve potrebne informacije kao bi se gost osjećao sigurno, zadovoljno i bezbrižno obavlja administrativne recepcijske poslova vrši kontrolu popisa dolazaka i odlazaka gostiju (unutar aplikacije smještajnog objekta) zadužen je za osiguravanje kontrole izdavanja i primanja ključeva (gosti i zaposlenici) zadužen je za primanje i slanje poruka gostiju vrši naplatu svih usluga tijekom boravka gosta koji su evidentirani na trošak smještajne jedinice, kontrolu računa, provjeru ispravnosti kreditnih kartica odnosno ograničenja na istoj, te vodi brigu o pravilnom ophođenju sa novcem i ukupnim novčanim sredstvima na recepciji pravilno i precizno koristi recepcijske računalne aplikacije, vodi brigu o čuvanju diskrecije podataka o gostima i partnerima, zadužen je za točan unos svih podataka, cijena i iznosa zadužen je za zaprimanje i rješavanje žalbi vrši aktivno informiranje i prodaju osnovnih i dodatnih sadržaja u smještajnom objektu ili ostalim objektima,